Chính Sách Bảo Mật
của sunclub

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sunclub và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web sunclub.one và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập vào nền tảng sunclub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Định nghĩa

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý" – Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Người kiểm soát dữ liệu" – sunclub, với tư cách là tổ chức quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Bên thứ ba" – Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là sunclub hoặc người dùng, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

sunclub chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu hay mã PIN.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng dùng để phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

sunclub chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã thông báo dưới đây.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng sunclub.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, đua xe và các dịch vụ giải trí khác.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi dịch vụ.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của người chơi.

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp và ưu đãi có liên quan.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp).

3.4 Tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, sunclub có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

sunclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các yêu cầu về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: sunclub có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích, sunclub sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

sunclub không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên sau đây trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

sunclub hợp tác với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công cụ phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sunclub.

5.2 Yêu cầu pháp lý

sunclub có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunclub, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

sunclub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng sunclub. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

sunclub áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành tài chính và công nghệ cao nhất.

7.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunclub được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng sunclub được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

7.2 Bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Tất cả nhân viên sunclub có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát thường xuyên.

sunclub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, sunclub sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là người dùng nền tảng sunclub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sunclub đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sunclub cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sunclub tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sunclub xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của sunclub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của sunclub bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu sunclub phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản sunclub, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

sunclub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của sunclub.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunclub sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ sunclub.one/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sunclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập sunclub.one và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của sunclub để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.) và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.