Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sunclub

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa sunclub ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web sunclub.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Trang web sunclub.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên sunclub.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được sunclub tặng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của sunclub.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sunclub, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng cách truy cập vào sunclub.one, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên sunclub, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. sunclub có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về danh tính

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi sunclub yêu cầu xác minh KYC.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản sunclub duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với mục đích gì) là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.4 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của sunclub được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của sunclub không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của họ.

Tài khoản sunclub là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• sunclub khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sunclub qua email [email protected].

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

sunclub có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

sunclub hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sunclub.
• sunclub không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai).

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất.
• sunclub có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng sunclub – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, đua xe và các trò chơi khác – đều hoạt động dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc sự kiện trực tiếp (đối với casino live và đá gà). Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống của sunclub là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, sunclub có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược.

5.2 Giới hạn cược

• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• sunclub có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn cược cá nhân thông qua phần cài đặt tài khoản như một công cụ chơi có trách nhiệm.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, sunclub có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng. Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận và sẽ bị thu hồi.

sunclub thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 (tức là nếu nhận thưởng 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng

• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình.
• Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người chơi có thể từ chối nhận thưởng nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

sunclub nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả. Các hành vi này sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng sunclub. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.

sunclub cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý một cách bảo mật và có trách nhiệm.

8.1 Thu thập dữ liệu

sunclub thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng và thông tin thiết bị/kết nối. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách bảo mật của sunclub.

8.2 Bảo vệ dữ liệu

• Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
• sunclub không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của người chơi.
• Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.

8.3 Chia sẻ dữ liệu

sunclub không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc với các đối tác dịch vụ được ủy quyền (như nhà cung cấp thanh toán) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

sunclub coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và kiểm soát được chi tiêu của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay: cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều hơn, không thể kiểm soát việc dừng chơi, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, vay mượn tiền để cược, hoặc nói dối về thói quen cờ bạc của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunclub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sunclub.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

sunclub luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định với tỷ lệ uptime 99,98% và cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch của người chơi, sunclub sẽ xem xét bồi thường theo từng trường hợp cụ thể.

11.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sunclub bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 sunclub đóng tài khoản

sunclub có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

sunclub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sunclub sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ sunclub.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.